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协会动态

德阳市保险行业协会召开金融纠纷人民调解员培训会

为深入学习贯彻习近平总书记法治思想,认真贯彻落实总书记关于调解工作的重要指示精神,坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步提高人民调解员队伍的专业素质与调解能力，5月15日，德阳市保险行业协会组织召开了德阳市金融纠纷人民调解员培训会。德阳市金融纠纷人民调解委员会全体调解员、预备调解员及部分消保工作骨干，共计50余人参加了此次培训。
本次培训得到了四川省保险行业协会的大力支持，派出了两位具有多年调解和授课经验的老师前来授课。老师们将深厚的专业知识与丰富的实践经验巧妙融合，培训内容丰富全面且极具针对性。
高雪梅老师详细阐述了人民调解从申请、受理、调查到调解、协议签订的全流程，还介绍了调解协议书、调解记录等文书的规范制作要求，讲解了财险案件调解原则并进行了经验分享。

刘群老师的课程围绕寿险和银行类纠纷调解类型、沟通技巧、法律法规等内容展开，结合实际案例解读了《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》和《中华人民共和国保险法》的相关法律条文。刘群老师的讲解，理论联系实际，深入浅出，拓宽了调解员的法律知识面，有助于他们在调解实践中更加准确、灵活地运用法律知识。

在交流环节，参会人员分享了在日常调解工作中遇到的困难和问题，共同探讨解决方案。在互相学习、交流探讨的过程中，进一步拓宽了调解工作思路。
协会秘书长曹骏在结训讲话中强调，人民调解是维护社会稳定的重要力量，要加强矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，要求全体参训人员以此次培训为契机，推动人民调解工作的精细化、规范化，切实做好矛盾纠纷化解工作，有效保护金融消费者合法权益。
此次培训，必将促进人民调解员理论和实践能力的提升，更好维护德阳金融行业发展和社会稳定。