会员动态
德阳市保险业开展2023年“3•15”国际消费者 权益保护教育宣传活动
2023年3月15日是第41个国际消费者权益日，为认真贯彻落实《消费者权益保护法》，切实维护消费者合法权益，营造公平、诚信、和谐的消费环境。德阳市保险行业协会认真组织各会员单位开展2023年“3·15”国际消费者权益日宣传活动，德阳市保险行业印发了《德保协【2023】9号德阳协会关于开展3.15宣传活动的通知》，各保险公司根据德阳银保监分局和保险行业协会的安排部署，认真组织实施，在全市范围内开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，形成行业宣传共振，达到塑造行业统一形象，扩大宣传主题的效果。
各保险公司在活动期间有序开展职场或营业场所日常宣传，开展总经理接待日活动，公开服务承诺，及时快捷处理保险消费者的投诉；在职场内外通过悬挂横幅、张贴海报、LED视频、散发宣传折页等开展宣传；通过微信公众号、短视频等开展线上教育宣传活动。
德阳保险行业协会在3.15活动期间以群发短信的形式向德阳全体市民发送了关于机动车辆“交通安全统筹”的风险提示。
中国人寿在服务大厅举办2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传周“安心消费 明智选择”防范电话诈骗专题讲座。该次讲座邀请德阳市公安局旌阳区分局反诈中队中队长王立坤作为主讲人，通过反诈视频和案例解读相结合的方式深入剖析各类电信诈骗的形式与特点，再通过现场问答互动的形式进一步强化消费者防范电信诈骗意识，提升大家对金融风险的识别能力，现场气氛热烈，来宾与王队长就如何防范电信诈骗进行深入交流。
平安产险、平安寿险、平安养老、北大方正人寿、新华人寿、利安人寿等公司联合开展了“3·15”国际消费者权益日宣传活动，活动邀请了德阳市保险行业协会参加。宣传活动围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，针对老年人、新市民、大学生等不同群体开展宣传、通过现场讲解和散发宣传资料帮助群众了解金融常识，掌握维权手段，增强维权能力。
人保寿险在四川建筑职业技术学院内开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护进校园宣传活动。向在校大学生普及金融知识，防范非法集资、防范电信诈骗以及反洗钱知识等，解答青年消费者的金融知识咨询，发放“3·15”消费提示宣传彩页，引导年青消费者了解“金融消费者八项基本权益” “防范非法集资”“个人信息或金融账户安全”“反洗钱”等信息。
英大财险在四川工程职业技术学院校门口设立了户外金融知识普及宣传台、拉列宣传横幅，面向在校学生开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。工作人员为学生发放“防范电费诈骗 保障财产安全”“如何保护个人信息安全”“守护自身权益 警惕代理退保骗局”“金融消费者八项权益”以及防范非法集资和反洗钱等金融知识折页，重点向学生普及各类金融知识，做好风险提示，提醒学生理性消费，远离“校园贷”。
中国太保寿险负责人及各四级机构负责人在营业网点开展“总经理接待日”活动，通过倾听客户声音、了解客户需求、解决客户疑问，收集客户对公司的意见和建议，为特殊客群提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。组织开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”金融宣教活动，通过在社区摆设展台、发放宣传资料，为过往群众特别是老年人宣讲消费者权益保护、防范电信诈骗、养老骗局、非法集资、反洗钱等金融知识和典型案例，提高群众对反洗钱、非法集资、消费者权益保护等金融知识的认知和辨识能力，提高老年人防骗防诈意识和自我保护能力。
建信人寿联合建设银行德阳分行走进四川工程职业技术学院，在图书馆三楼会议室举办“提振消费信心 金融消保来护航”专题讲座。帮助青年学生了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。同时做好金融消费者保护和金融服务者政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使年轻消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。建信人寿还走进德阳老年大学进行3.15防范电信诈骗宣讲，为老年大学学员详细讲解了“以房养老”、“销售养老产品”、“保健药品”“投资养老”等为名，侵害老年合法权益的诈骗类型和作案手法、讲述了犯罪分子如何利用老年人心理而实施诈骗行为，并提出了行之有效的防范建议，帮助他们进一步提高防诈防骗能力和法治意识，切实提高老年消费者权益保护意识。
阳光财险组织员工在绵竹市剑南镇金山街、中江南华镇团结村摆设宣传摊位，开展消费者权益保护宣传活动。活动现场，阳光财险员工为过往群众发放“非法集资”、“防范电信网络诈骗”、“消费者权益保护维权”、“反洗钱”等宣传资料，通过宣传、讲解各种金融知识和相关案例，帮助公众树立金融风险防范意识，积极引导消费者依法维权，切实保障自身合法权益。
中华财险绵竹支公司在绵竹市政府统一组织下，在绵竹市仟坤国际广场，通过设置服务台、张贴横幅、发放宣传手册、走街串户宣传等方式，为市民群众宣传讲解防范电信诈骗知识、反洗钱相关内容及防范非法集资注意事项。
泰康人寿开展“总经理接待日”活动。总经理李永红在办公室接待来访客户，接受客户咨询，借此机会全面倾听客户的心声，了解客户的服务痛点，并分别就客户提出的业务问题进行了详细解答，同时诚恳的征求意见和建议。在与客户面对面的交流中，工作人员现场演示线上服务模式，让客户真切感受到不用亲临门店、不用排队等候，也可享受的快捷贴心服务。
本次德阳的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，全行业准备充分，落实具体，结合保险特点组织开展了丰富多彩的宣传教育活动，向广大群众百姓普及了金融保险知识，展示了德阳保险行业的良好形象，达到了预期的宣传效果。
各保险公司在活动期间有序开展职场或营业场所日常宣传，开展总经理接待日活动，公开服务承诺，及时快捷处理保险消费者的投诉；在职场内外通过悬挂横幅、张贴海报、LED视频、散发宣传折页等开展宣传；通过微信公众号、短视频等开展线上教育宣传活动。
德阳保险行业协会在3.15活动期间以群发短信的形式向德阳全体市民发送了关于机动车辆“交通安全统筹”的风险提示。
中国人寿在服务大厅举办2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传周“安心消费 明智选择”防范电话诈骗专题讲座。该次讲座邀请德阳市公安局旌阳区分局反诈中队中队长王立坤作为主讲人，通过反诈视频和案例解读相结合的方式深入剖析各类电信诈骗的形式与特点，再通过现场问答互动的形式进一步强化消费者防范电信诈骗意识，提升大家对金融风险的识别能力，现场气氛热烈，来宾与王队长就如何防范电信诈骗进行深入交流。
平安产险、平安寿险、平安养老、北大方正人寿、新华人寿、利安人寿等公司联合开展了“3·15”国际消费者权益日宣传活动，活动邀请了德阳市保险行业协会参加。宣传活动围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题，针对老年人、新市民、大学生等不同群体开展宣传、通过现场讲解和散发宣传资料帮助群众了解金融常识，掌握维权手段，增强维权能力。
人保寿险在四川建筑职业技术学院内开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护进校园宣传活动。向在校大学生普及金融知识，防范非法集资、防范电信诈骗以及反洗钱知识等，解答青年消费者的金融知识咨询，发放“3·15”消费提示宣传彩页，引导年青消费者了解“金融消费者八项基本权益” “防范非法集资”“个人信息或金融账户安全”“反洗钱”等信息。
英大财险在四川工程职业技术学院校门口设立了户外金融知识普及宣传台、拉列宣传横幅，面向在校学生开展了以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的消费者权益保护教育宣传活动。工作人员为学生发放“防范电费诈骗 保障财产安全”“如何保护个人信息安全”“守护自身权益 警惕代理退保骗局”“金融消费者八项权益”以及防范非法集资和反洗钱等金融知识折页，重点向学生普及各类金融知识，做好风险提示，提醒学生理性消费，远离“校园贷”。
中国太保寿险负责人及各四级机构负责人在营业网点开展“总经理接待日”活动，通过倾听客户声音、了解客户需求、解决客户疑问，收集客户对公司的意见和建议，为特殊客群提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。组织开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”金融宣教活动，通过在社区摆设展台、发放宣传资料，为过往群众特别是老年人宣讲消费者权益保护、防范电信诈骗、养老骗局、非法集资、反洗钱等金融知识和典型案例，提高群众对反洗钱、非法集资、消费者权益保护等金融知识的认知和辨识能力，提高老年人防骗防诈意识和自我保护能力。
建信人寿联合建设银行德阳分行走进四川工程职业技术学院，在图书馆三楼会议室举办“提振消费信心 金融消保来护航”专题讲座。帮助青年学生了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。同时做好金融消费者保护和金融服务者政策教育宣传，对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利进行推广普及，使年轻消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。建信人寿还走进德阳老年大学进行3.15防范电信诈骗宣讲，为老年大学学员详细讲解了“以房养老”、“销售养老产品”、“保健药品”“投资养老”等为名，侵害老年合法权益的诈骗类型和作案手法、讲述了犯罪分子如何利用老年人心理而实施诈骗行为，并提出了行之有效的防范建议，帮助他们进一步提高防诈防骗能力和法治意识，切实提高老年消费者权益保护意识。
阳光财险组织员工在绵竹市剑南镇金山街、中江南华镇团结村摆设宣传摊位，开展消费者权益保护宣传活动。活动现场，阳光财险员工为过往群众发放“非法集资”、“防范电信网络诈骗”、“消费者权益保护维权”、“反洗钱”等宣传资料，通过宣传、讲解各种金融知识和相关案例，帮助公众树立金融风险防范意识，积极引导消费者依法维权，切实保障自身合法权益。
中华财险绵竹支公司在绵竹市政府统一组织下，在绵竹市仟坤国际广场，通过设置服务台、张贴横幅、发放宣传手册、走街串户宣传等方式，为市民群众宣传讲解防范电信诈骗知识、反洗钱相关内容及防范非法集资注意事项。
泰康人寿开展“总经理接待日”活动。总经理李永红在办公室接待来访客户，接受客户咨询，借此机会全面倾听客户的心声，了解客户的服务痛点，并分别就客户提出的业务问题进行了详细解答，同时诚恳的征求意见和建议。在与客户面对面的交流中，工作人员现场演示线上服务模式，让客户真切感受到不用亲临门店、不用排队等候，也可享受的快捷贴心服务。
本次德阳的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，全行业准备充分，落实具体，结合保险特点组织开展了丰富多彩的宣传教育活动，向广大群众百姓普及了金融保险知识，展示了德阳保险行业的良好形象，达到了预期的宣传效果。
