理赔知识
安行无忧首例百万理赔，富德生命延续保险关爱
2015年2月21日，农历初三，富德生命人寿保险股份有限公司河北分公司接到报案电话称我司客户宋某遭遇车祸身故，且属自驾车出险，因涉及赔付金额较高且投保时间较短，遂第一时间引起了我司理赔人员的高度重视，在总、分公司全线联动下展开调查，以便核实出险事实并及时采取下一步赔付措施。
当即，分公司理赔员再次联系报案人核实事故发生经过，得知被保人，男，身故年龄60岁，为一企业负责人，于2015年2月17日购买我司《生命安行无忧两全保险》基本保额10万（含自驾车意外责任100万）一份， 2月21日中午于雪地行车时，因车辆侧滑失控坠入路边山沟中，后经抢救无效死亡。在了解案件事实后，理赔应急小组经商讨确定了下一步调查计划：面见家属及当地交警队了解事故调查处理情况，重点是确认事故者身份、是否涉及无牌无证、酒后驾驶等免责事项，必要时进行被保人血液酒精浓度检测。为节省理赔查勘时效，并同步于同业公司排查有无相关投保记录，重点在于了解被保人是否存在短期内投保大量意外险的情况，必要时联合同业公司共同展开调查工作。
后经调查证实：被保人驾驶证及车辆信息均合法有效，且于同业未排查出短期大量投保意外险事实，未发现逆选择行为。随即，经过理赔核查、赔付结算，最终给付自驾车意外身故保险金1000000元、身故利息187.40元，合计1000187.40元。
天有不测风云，人有旦夕祸福。寿险是一个关乎“爱”的行业，保险理赔是一项持久且需要耐力的工作。我们用心承诺，用爱负责，为客户着想，为家庭护航，优化理赔业务流程，为客户提供优质服务，用理赔承诺慰藉哀痛，让客户在困难时节感受到富德生命人寿的关爱和社会的正能量！
