理赔知识
风险无情 生命有爱
2015年3月24日,富德生命人寿客户小何的父亲何先生将一面“服务热情周到赔付即时高效”的锦旗送到安营销服务部,感谢公司快速理赔,为何先生家人雪中送炭。
何先生的儿子小何是在桑枣一家汽配厂打工,老板考虑员工上下班风险,为每位员工购买了一张我司的福瑞保险卡单。2014年11月10日,小何在回家途中不幸遭遇交通事故,经抢救无效身亡。当公司业务员得知这消息后,立即联系客户,指导客户向公司报案并帮助其收集理赔资料,将理赔资料递交到公司。公司本着践行 “1234”特色理赔服务的宗旨,迅速展开调查,确认本次事故属于保险责任范围后,快速做出赔付,同时安排人员探望何先生两老,并送去理赔通知书。
10万元的理赔款,虽然无法挽回小何的生命,但是却能代替小何尽一份孝心,让两位父母不会因小何的离去而陷入经济困境。何先生为表达对公司感激之情,亲自将锦旗送到富德生命人寿安县营销服务部,并且激动的说:“以前一直认为保险是骗人的,通过这次亲身经历才知道保险的意义,以后一定会向身边更多的人宣传保险,宣传富德生命人寿,让家人和朋友拥有更多的保障。