理赔知识
重疾先赔 让爱相随
近日，平安人寿德阳中心支公司为确诊重疾的W女士及时送上重疾理赔款，赔付后的W女士感激地握着保险代理人的手直说“感谢平安的及时慰问与赔付，帮助我从容应对这场大病”
据悉，客户W女士2011年在我司投保重疾险，2016年5月经医院确诊为恶性肿瘤，面对突如其来的噩耗和高昂的医疗费用，W女士一度不知所措。她的服务人员得知该消息后及时为其向公司报案。接到报案后，德阳平安人寿保险公司立即进行核实，发现W女士满足重疾先赔案件条件，当日公司理赔人员前往医院对其进行探视慰问，并帮助W女士收集了理赔资料。3个工作日后，W女士便收到了8万元的重疾保险金。
作为业务首创的理赔服务，平安人寿打破常规理赔服务流程，推出“重疾先赔”和“特案预赔”理赔服务升级举措，为不幸罹患恶性肿瘤、遭遇突发重大灾难事故或遭受严重意外创伤的客户，提供贴心理赔服务和专享理赔关爱，切实做到了“想客户之所想，急客户之所急”，真正让客户感受到保险金就是“救命钱”的真谛。
