投保知识
中国人寿德阳市分公司金融消费者权益保护教育提示案例
案例提示标题:商业保险关于养老金领取日期的相关规定
案例介绍：
客户某女士表示：自己今年55岁已到退休年龄，去保险公司办理养老金领取手续却被告知领取时间还没到，需要再等待几个月，客户认为保险公司故意延后领取日期，要求立即为其办理养老金领取手续。
经核查：该客户于1998年12月为自己投保鸿寿养老金保险，选择55周岁领取养老金，条款约定“被保险人生存至约定领取养老金年龄的生效对应日可以领取养老金”。2023年8月被保险人年满55周岁，当月到保险公司申请领取养老金，根据条款需在2023年12月才能办理手续。
工作人员根据保险条款内容，向客户解释领取年龄、生效对应日的相关规定，同时结合投保年龄、年缴保费对应关系，让客户了解在生日前后投保与所交保费、养老金领取的区别，最终得到客户理解认可。
关于达到领取年龄是在生日还是生效对应日领取养老金的温馨提示：
1.绝大部分商业保险对于养老金领取日期的规定是“被保险人生存至约定领取养老金年龄的生效对应日”，有别于社保退休相关时间规定，请消费者务必注意区别。
2.消费者应该关注投保保单信息，针对养老险、年金险等险种，投保时要特别关注投保年龄和年缴保费的对应关系，合同约定的领取年龄、领取日期、领取方式等重要内容。
如需办理相关业务时，可以提前通过保险公司官网、微信公众号、APP等多渠道了解，也可拨打客服热线或咨询工作人员，以减少误解和不必要的往返。
案例介绍：
客户某女士表示：自己今年55岁已到退休年龄，去保险公司办理养老金领取手续却被告知领取时间还没到，需要再等待几个月，客户认为保险公司故意延后领取日期，要求立即为其办理养老金领取手续。
经核查：该客户于1998年12月为自己投保鸿寿养老金保险，选择55周岁领取养老金，条款约定“被保险人生存至约定领取养老金年龄的生效对应日可以领取养老金”。2023年8月被保险人年满55周岁，当月到保险公司申请领取养老金，根据条款需在2023年12月才能办理手续。
工作人员根据保险条款内容，向客户解释领取年龄、生效对应日的相关规定，同时结合投保年龄、年缴保费对应关系，让客户了解在生日前后投保与所交保费、养老金领取的区别，最终得到客户理解认可。
关于达到领取年龄是在生日还是生效对应日领取养老金的温馨提示：
1.绝大部分商业保险对于养老金领取日期的规定是“被保险人生存至约定领取养老金年龄的生效对应日”，有别于社保退休相关时间规定，请消费者务必注意区别。
2.消费者应该关注投保保单信息，针对养老险、年金险等险种，投保时要特别关注投保年龄和年缴保费的对应关系，合同约定的领取年龄、领取日期、领取方式等重要内容。
如需办理相关业务时，可以提前通过保险公司官网、微信公众号、APP等多渠道了解，也可拨打客服热线或咨询工作人员，以减少误解和不必要的往返。
