协会动态
建设银行德阳分行到德阳市保险行业协会开展消保工作专题交流
2024年7月9日，建设银行德阳分行到德阳市保险行业协会（以下简称“协会”）开展消保工作专题交流。国家金融监督管理总局德阳监管分局（以下简称“德阳金融监管分局”）大型银行科科长曹伟及科员，德阳市保险行业协会秘书长贺文胜、副秘书长张燕萍，建设银行德阳分行个金部负责人张建辉一行7人，德阳市金融纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）工作人员参加。
会议由协会秘书长贺文胜主持。他介绍了德阳市旌阳区法院处理银行信用卡案件的现状、面临的问题和困难，协会与旌阳区法院诉调对接情况。希望建设银行转变观念，利用好调委会的调解平台达到实质化解纠纷的效果。
会议介绍了12345热线总体运行情况、调委会基本情况及先进银行的消保工作经验，并针对建设银行12345热线投诉及纠纷调解工作提出了工作建议。
德阳金融监管分局大型银行科科员就监管部门对银行消保评价的要素和相关要求进行了具体讲解。
最后，德阳金融监管分局大型银行科科长曹伟讲话。他强调消保工作应压实银行机构的主体责任，消保工作是银行机构和产品的试金石、晴雨表。银行对代销产品的选择和研发应慎重；应制定完善消保工作激励和约束制度；要注重纠纷化解全流程管理，事前、事中处置，事后认真总结分析。保险行业协会要发挥机制作用，银行要利用好调委会的调解机制，多措并举，全力提升消保工作质效。
会议由协会秘书长贺文胜主持。他介绍了德阳市旌阳区法院处理银行信用卡案件的现状、面临的问题和困难，协会与旌阳区法院诉调对接情况。希望建设银行转变观念，利用好调委会的调解平台达到实质化解纠纷的效果。
会议介绍了12345热线总体运行情况、调委会基本情况及先进银行的消保工作经验，并针对建设银行12345热线投诉及纠纷调解工作提出了工作建议。
德阳金融监管分局大型银行科科员就监管部门对银行消保评价的要素和相关要求进行了具体讲解。
最后，德阳金融监管分局大型银行科科长曹伟讲话。他强调消保工作应压实银行机构的主体责任，消保工作是银行机构和产品的试金石、晴雨表。银行对代销产品的选择和研发应慎重；应制定完善消保工作激励和约束制度；要注重纠纷化解全流程管理，事前、事中处置，事后认真总结分析。保险行业协会要发挥机制作用，银行要利用好调委会的调解机制，多措并举，全力提升消保工作质效。
