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金管家助力NPS

      立秋后的中江早晨,微风中带来丝丝清凉,但平安人寿中江营销服务部职场氛围依然像夏日的太阳一样热情似火。今天要在这里举行一次特殊的颁奖仪式。
      2017年的客户服务节线上线下活动丰富多彩,吸引了不少客户积极参加。中江营销服务部胡小华主任的客户张红梅女士在4月23日北川客服节发布会直播活动中获得了kindle阅读器,为树立典型,广泛传播,促进并带动客户高频体验,8月9日,工作人员特地将客户请到中江职场,请她讲述对平安金管家使用的心得体会和获奖感受。客户是一位腼腆的85后姑娘,但谈起金管家却滔滔不绝,从如何接触金管家到喜欢使用,最后全家都成为平安的铁杆粉丝,每月至少三次(月初、月中、月末)进入金管家,各种活动都会参与,是否中奖并不重要,当然中奖是给了她意外的惊喜,并表示以后会持续关注并支持平安。业务同仁都被客户对平安的热情感染并报以热烈的掌声。
      这次,中江营销服务部还特意邀请支公司后援倪洪刚总到郊县职场为客户亲自颁发奖品,让客户和业务员都感受到公司对金管家活跃推动工作的关心和重视,业务同仁纷纷表示以后会多多向客户推荐使用金管家,提升客户满意度,提升NPS。

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