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疾病无情人有情 平安两核显真情
近期,平安人寿德阳中心支公司两核室收到客户Y家属赠送的印有“专业服务 快速理赔 排忧解难 情暖人间”字样的锦旗。客户对公司快速理赔和热情服务表示由衷的感谢。
多年前客户Y某在平安人寿德阳中支投保5万元的重疾险,此次突发重大疾病。接到报案,公司调查人主动上门服务,迅速为客户代办重疾理赔申请、启动重疾先赔流程,仅一个工作日就完成了理赔赔付,并将理赔款转入客户账户中。虽说本次理赔款项对于昂贵的治疗费只是九牛一毛,但是客户对平安的理赔速度竖起了大拇指。
急客户之所急,想客户之所想,客户的满意是对公司工作的最好肯定,未来平安人寿德阳中心支公司两核室将继续秉承“为客户寻找理赔理由”的服务理念,为更多客户送去温暖和关怀。