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中国太保寿险德阳中支理赔客户见面会
8月18日,中国太保寿险德阳中支在什邡营销服务部召开了一次特殊的理赔客户见面会,中支党委书记、总经理林强亲自到会,接受了客户赖先生家人送上的“快速理赔、排忧解难,专业服务,情暖人间”的锦旗,并详细地了解了其父亲患病及治疗的情况,送上了早日康复的祝福。
赖先生今年7月31日因身体不适到德阳市人民医院就诊,不幸被查出罹患髓样性白血病,在医生的建议下当即住院接受治疗,可高昂的住院医疗费用让这个本就不富裕的家庭雪上加霜,正一筹莫展的时候,想到曾经在2015年为自己投保了两份“爱无忧两全保险A款”,于是抱着试一试的心态联系了业务人员,业务人员马上协助客户报案,公司立即启动绿色理赔通道,安排工作人员到医院进行慰问并了解病人情况。但是由于被保险人尚未出院,理赔资料无法提供完整,客户又急需治疗费,在8月16日公司再次安排人员到医院与医生进行沟通协调,最终拿到了理赔所需的资料,现场通过“太E赔”协助客户申请了理赔,从拿到医院资料到收到银行到账短信,仅仅1个小时就收到了理赔款20万。赖先生及家人惊讶地说:想不到还没出院就可以理赔,想不到理赔申请操作这样便捷,想不到理赔款速度会快到仅1个小时,太平洋保险太神速了!