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平安春运,智慧出行

      1月28日-2月10日,根据总部部署,在全国范围内开展以“平安春运,智慧出行”为主题的春节护航活动,帮助每位车主平安出行,这也是平安产险连续第7年开展春节护航活动。平安产险德阳中心支公司根据当地情况,联合四川高速交警一分局四大队,在德阳南服务区共同成立“平安春运,智慧出行”春节护航站,全面打造“警保联动”新模式。
      1月30日,王女士在德阳南服务区停车休息,正好玻璃水用完了,看到公司的护航点,以为是路边小卖部,就走过去问“玻璃水怎么卖?”“玻璃水不要钱,我们马上给您加上”,王女士才了解到这里是平安产险德阳中支的护航站点,随后王女士坐在站点休息,工作人员还向王女士介绍了公司才上线的信任赔和好车主APP,信任赔和好车主的便捷服务让王女士非常惊喜,离开后还特意发朋友圈为公司点赞。

      13点,张先生一家忙着赶路,错过了饭点,4岁的儿子已经饥肠辘辘,嚷着要吃饭,一下车看到护航点摆放的方便面和面包,就奔了过去,护航点工作人员马上迎了上去,将食物拿给孩子,张先生一家很是感动,在张先生离开的时候,护航点工作人员还向张先生一家赠送了新春大礼包。
      护航点不仅为过往车辆提供专业理赔指引、还免费赠送应急食物和饮料等服务。护航点设有专业的护航人员指引客户进行事故处理,同时提供理赔服务咨询,轻微事故现场快处快赔、5000元以下小额人伤事故快赔、简易施救和信任赔等服务,还为广大车主提供新车大礼包、免费方便面、矿泉水等食品。

      信任赔介绍:
      1月25日起平安产险推出的车险“信任赔”服务项在全国上线,为安全驾驶的车主提供车险理赔信任额度,车主可在额度内自助理赔。车主通过平安好车主APP及平安车险小程序都能查看自己的信任额度,车主可在额度内自主理赔,出险后只需‘报案上传照片、确认接收赔款’两步,即可赔付到账,单个案件平均减少了5.18个人工作业流程。
      信任赔是结合平安产险4300万车主大数据,基于图片定损、Ocr票据识别、生物识别等技术搭建的AI智能理赔信用模型,为每位客户配置理赔信任额度。额度内的理赔损失由客户自主操作赔付,全程将不再产生理赔人工审核作业,将客户在理赔中的繁琐彻底简化。“信任赔”基于千人千面的原则,信任额度将采取“一人一车一额度”的模式,且额度随不出险月度的增加而自然增长,也可通过安全驾驶行为获取额度。拥有良好驾驶习惯的车主,未来可获得更高的信任额度,平安产险倡导车主在春节长途驾驶中注意安全行车,以赚取个人信任额度,进而降低春运交通事故发生的概率。
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