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百年人寿德阳中支直付速赔助力业务发展

      冯女士于2018年8月为孩子购买了百年人寿的康多保重大疾病保险及住院医疗险安康保。2019年1月孩子因为肺炎在广汉市人民医院住院治疗,冯女士通过95542报案后,理赔人员及时并多次与客户联系,了解出险情况,关心客户恢复情况。最后与客户确定出院日期,上门为客户办理直付速赔理赔服务。
      出院当日,百年人寿德阳中支理赔人员和工作人员冒雨提前到达医院后,协助客户办理出院相关手续,并第一时间为客户办理直付速赔,现场结案、理赔款及时到账。
冯女士对此次的理赔服务体验感受非常满意,同时向理赔人员表示:“想到百年的理赔这么快速,而且手续还简单,以为要一周左右的时间理赔款才会下来。有了此次经历后,现在对购买的保险就没什么顾虑了。今后也将为身边的朋友介绍百年的产品及服务。”
      客户一声由衷地感谢给予了公司无限地理赔服务动力,公司全体员工也将一直秉承“悦客户以服务”的企业使命,为每一位客户带去百年更优质地服务,使每位客户都能感受到百年保险的温情!

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