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“关爱零距离、服务无止境”— 国华人寿德阳中支赔付10万意外险
2019年8月29日，国华人寿德阳中支支付一客户意外交通事故理赔保险金额10万元。
客户谢女士，于2016年2月投保了国华人寿畅行无忧两全保险，缴纳保费1200元，该险种属于低保费高保障的驾乘险，意外事故身故保障10万元。2019年7月21日，谢女士搭乘朋友的电瓶车在福建永春县一红绿灯路口等待通行时，被一辆小型轿车撞上，不幸当场死亡。
家属在整理遗物后发现被保险人谢女士保单后，向国华人寿德阳中心支公司报案。在接到客户出险报案后，国华人寿第一时间与客户家属取得联系，因客户家属还在外地，理赔人员通过电话慰问客户家属，并详细告知理赔所需的所有资料。8月22日客户家属到公司上交理赔的所有资料，理赔人员通过家属了解了事故经过，核实案件事实清楚属于保险责任，并在最短的时间完成了内部流程。按合同约定赔付意外身故保险金10万元。
案件处理过程中，国华人寿德阳中支本着“关爱零距离、服务无止境”的服务宗旨，凭借完善的理赔流程，高效地完成自客户递交理赔申请资料到支付赔付金的全部流程，用行动为客户兑现“快速、高效”的服务承诺。国华人寿信守合约及高效的理赔服务获得了客户及亲属的高度认可和满意评价。
客户谢女士，于2016年2月投保了国华人寿畅行无忧两全保险，缴纳保费1200元，该险种属于低保费高保障的驾乘险，意外事故身故保障10万元。2019年7月21日，谢女士搭乘朋友的电瓶车在福建永春县一红绿灯路口等待通行时，被一辆小型轿车撞上，不幸当场死亡。
家属在整理遗物后发现被保险人谢女士保单后，向国华人寿德阳中心支公司报案。在接到客户出险报案后，国华人寿第一时间与客户家属取得联系，因客户家属还在外地，理赔人员通过电话慰问客户家属，并详细告知理赔所需的所有资料。8月22日客户家属到公司上交理赔的所有资料，理赔人员通过家属了解了事故经过，核实案件事实清楚属于保险责任，并在最短的时间完成了内部流程。按合同约定赔付意外身故保险金10万元。
案件处理过程中，国华人寿德阳中支本着“关爱零距离、服务无止境”的服务宗旨，凭借完善的理赔流程，高效地完成自客户递交理赔申请资料到支付赔付金的全部流程，用行动为客户兑现“快速、高效”的服务承诺。国华人寿信守合约及高效的理赔服务获得了客户及亲属的高度认可和满意评价。
