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泰康人寿德阳中支新冠疫情期跨省线上速赔白血病客户26万重疾款
2月7日，泰康人寿德阳中支理赔人员接到代理人理赔求助，远在山东的客户L先生因咳嗽10天，乏力1周，幼稚细胞增多2天入住山东威海市立医院，经L先生居住地卫生院、中国人民解放军九七零医院、山东威海市立医院等三层级医院诊断及腰穿检查，确诊罹患急性淋巴细胞白血病（ALL）。时值全国抗击新型冠状病毒的特殊时期，筹集医疗费用不易，客户家人万分焦虑，突然想起L先生曾在泰康投保，于是联系代理人报案。
接到报案后，理赔人员通过移动理赔系统查询信息，L先生分别于2013年5月、2016年2月投保我司健康人生终身重大疾病保险、全能保C款重大疾病保险，重疾保额合计266920元。
理赔人员第一时间联系客户，微信指导索赔所需资料，并于2月9日指导代理人通过泰行销完成了理赔申请，经总公司审核，于2月11日结案，L先生罹患急性淋巴细胞白血病符合保险责任，同意正常赔付，实时转账。2月11日12时，L先生已收到赔款。
众志成城，抗击疫情。在特殊时期，急客户之所急，通过全程线上移动理赔，跨省远程高效服务的泰康速度获得了客户的点赞。
接到报案后，理赔人员通过移动理赔系统查询信息，L先生分别于2013年5月、2016年2月投保我司健康人生终身重大疾病保险、全能保C款重大疾病保险，重疾保额合计266920元。
理赔人员第一时间联系客户，微信指导索赔所需资料，并于2月9日指导代理人通过泰行销完成了理赔申请，经总公司审核，于2月11日结案，L先生罹患急性淋巴细胞白血病符合保险责任，同意正常赔付，实时转账。2月11日12时，L先生已收到赔款。
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