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疫情期间理赔服务不停歇 客户当天获赔近10万元理赔款
今年2月，什邡市的余先生因为口腔反复长溃疡引发吞咽困难，前往成都市西区医院就医，本以为是最常见的“口腔溃疡”，吃点药、输点液就会痊愈，没想到诊断结果却是骇人听闻的口腔“鳞状细胞癌”。一纸突如其来的重疾诊断书，让余先生一家不知所措，伤心难过之余，余先生决定立即住院接受治疗。
在医院的安排之下，余先生很快完成了手术，并开始接受后续放化疗，余先生的家人一边留在医院照顾他，一边开始忙着处理理赔报销事宜。因为处在新冠肺炎疫情特殊时期，身在宜宾的女儿无法及时回到父亲身边，余先生的家人联系了新华保险德阳中支的营销人员张小兰主管。在得知余先生情况后，张主管不顾疫情，跑前跑后前往什邡市社保局调取资料，协助余先生家人在成都市西区医院搜集病历等材料，在张主管的全力协助下，2月25日，因递交的理赔资料齐全，当天结案。手术后，身体好转的余先生回到了什邡市老家，在当地医院继续接受后续治疗，张主管第一时间到医院看望了余先生。
据悉，余先生于2013年在新华保险投保保额5万元的“康健吉顺定期防癌险”附加“住院费用医疗保险”，本次不幸罹患重疾，除获赔癌症确诊金、住院津贴、放化疗金、医疗费共计9.5万余元外，后续还将获赔手术金1万元，并豁免后续13年的保险费合计1.6万余元。
本次理赔，让余先生及其家人感受到了新华保险德阳中支“想客户所想，急客户所急”的服务宗旨，从营销人员到理赔人员，公司优质、快速、贴心的服务抚慰着余先生及其家人的内心，一面绣着“快速理赔显诚信，新华服务暖人心”的锦旗代表着客户对新华保险德阳中支最大的认可和最真诚的感谢。
在医院的安排之下，余先生很快完成了手术，并开始接受后续放化疗，余先生的家人一边留在医院照顾他，一边开始忙着处理理赔报销事宜。因为处在新冠肺炎疫情特殊时期，身在宜宾的女儿无法及时回到父亲身边，余先生的家人联系了新华保险德阳中支的营销人员张小兰主管。在得知余先生情况后，张主管不顾疫情，跑前跑后前往什邡市社保局调取资料，协助余先生家人在成都市西区医院搜集病历等材料，在张主管的全力协助下，2月25日，因递交的理赔资料齐全，当天结案。手术后，身体好转的余先生回到了什邡市老家，在当地医院继续接受后续治疗，张主管第一时间到医院看望了余先生。
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