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脑瘤突袭妻子病危,丈夫万里归国求助 泰康绿通快诊速赔,见证患难夫妻真情

       七夕,是回望爱情的日子!牛郎织女彼此间亘古不变的牵挂和拥有,早已将七夕演绎得缠绵悱恻,天地动容,然而我们真实的人生,真正的生活,却不像民间爱情传说那般圆满!有时甚至是别无选择,宿命始然!
       8月22日,泰康司庆日!泰康人寿德阳中支以“司庆日,感恩日,让爱回家!”为主题举办了一场让人感动的现场理赔会,现场丈夫F先生将“服务热情周到,理赔快速高效”锦旗交到中支负责人手中,以表达对泰康绿通快诊,迅速理赔的感激之情,并分享了妻子患病就诊、绿通协助的整个过程。尽管L女士因罕见脑病至今意识不清,但是F先生的分享却让大家真真实实见证了这对患难夫妻之间的真情、商业保险及重疾病绿通的重要性!
       客户L女士与丈夫F先生在同一家国企上班,从事办公室项目管理工作。在单位,勤劳能干的L女士是工作上一把好手,深得公司领导赞许、器重;在家中,尽管丈夫因工作常年驻扎国外,但是L女士持家有道,将两个女儿学习、生活打理的井井有条,夫妻恩爱,家庭幸福美满,虽不大富大贵,但是一家人都带着对未来生活的美好憧憬,一起努力工作、学习。
       作为泰康老客户,L女士2016年曾为自己大女儿投保泰康理财险,当时德阳中支代理人洪大姐整个优质投保服务过程,就给L女士留下深刻影像,加之单位同事大部分也是泰康客户,所以在2019年二胎出生后投保首选也是泰康。经过洪大姐的精心推荐,2019年11月在为小女儿投保泰康惠健康重大疾病保险并附加泰康健康相伴B款豁免保险后按投保规定可选投保泰康健康尊享D款百万医疗保险。想到丈夫虽长年在国外,但始终要返回国内工作,本想为丈夫投保尊享D但因丈夫国外微信信号不好未能联系上,无奈L女士只能转而为自己投保。此时,L女士根本不会想到这次为自己投保的无心之举,会拯救后来自己及一家人的幸福!
       天有不测风云,人有旦夕祸福,未知的风险在不经意间来临!2020年初新冠疫情得到有效控制后,L女士也第一时间返回自己的工作岗位。4月中旬开始,工作中的L女士无明显诱因出现拿笔握力不足,右侧下肢乏力疼痛且口角歪斜、记忆力下降,本以为自己罹患面瘫至市医院急诊后,医生建议行头颅核磁,影像提示左侧颞叶、海马、岛叶及基底区病灶伴周围水肿,专家会诊考虑感染性病变可能(结核性肉芽肿?树胶肿?其他?),病情罕见急需至上级更好医院就诊检查,才能确定病因采取更好的手术及治疗方式。

       因丈夫远在国外,家中仅有老人,两个女儿也需人照顾,4月18日单位领导在知晓L女士病情后迅速安排办公室专人协助将其转院至四川省人民医院并第一时间通知其丈夫。F先生得知消息后以最快速度返回国内,但因国家新冠疫情防护限制,作为国外返境人员必须在广州强制隔离14天。无奈,隔离区内心急如焚的丈夫F先生每天也只能通过电话来鼓励妻子、了解病情进展并四处筹措高额治疗费。屋漏偏逢连夜雨,此时因妻子脑部检查需一种特殊设备,主治医生告知整个四川,仅川大华西医院、四川省人民医院两家医院有,但省医院此设备已坏短期无法修复,只有华西能做。在F先生发动一切关系四处碰壁无果后,才在同为泰康客户的L女士同事处得知泰康有重疾绿通服务,F先生遂第一时间向代理人洪大姐报案申请绿通至华西检查就诊。

       4月底得知消息代理人第一时间向德阳中支理赔人报案,查询确认L女士投保的泰康尊享D有重疾绿通资格后,理赔人员立即指导F先生通过泰康医生APP快速上传妻子病情资料申请,同时向总、分公司个案报备审核迅速完成,通过泰康绿通刘L女士快速被安排至川大华西专家门诊会诊检查,确认病情后被告知五一假期后首个工作日当天完成核酸检测即可马上办理华西入院。而这也大大超过了家属对绿通安排就诊的预期,直到此刻,大家才松了一口气,一切视乎都在向这好的方向进展。然而在短暂假期等待中,尚未完成核酸检测且病情稳定的L女士病情突然恶变,陷入昏迷,意识全无,主治医生告知必须马上手术后,此时已从广州返回妻子身边的F先生无奈签了手术同意书,5月14日在四川省人民行开颅术后入住重症监护室,术后也确诊L女士因颅脑多发占位(真菌感染)等病情,后昏迷至今。

       尽管术后已确诊病因,但是罕见病情仍不可控,L女士一直处于昏迷状态,完全依靠生命仪器在重症监护室中做维持治疗,每日高昂的治疗费及病情的无任何好转的打击,让F先生及家人也一直备受煎熬!理赔人员、代理人及L女士单位领导多方关注联系慰问虽让一家人有所安慰,但是因多方咨询病情无任何有效治疗手段后,家属于8月将刘女士转回德阳市当地临末科保守治疗,并在理赔人员协助下快速准备索赔资料申请理赔。
        8月20日,经总、分、中支联动,总公司对客户L女士案件专人专案审核后快速结案,
L女士一家特地在8月22日,泰康司庆日,为泰康送上”服务热情周到,理赔快速高效”锦旗表达感激之情。

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