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富德生命人寿用心服务客户至上

       4月19日17点50分,富德生命人寿德阳中支保全人员接到收展服务人员的电话,称其客户张先生需要办理保单的复效业务,但是由于张先生在成都上班,只能周末回德阳,因此一直未能成功办理复效手续。张先生购买的是《富德生命今生如意年金保险》(分红型),该险种情况比较特殊,失效时间若超过两年将永久失效,目前张先生的保单还差13天就失效满2年了,便第一时间联系富德生命人寿准备下班后从成都赶回德阳办理保全手续。富德生命人寿保全岗了解张先生情况后,毫不犹豫表示会一直等到张先生前来公司办理业务完成后再下班。
       当日晚上八点半,张先生到达富德生命人寿德阳中支柜面,拿出身份证、银行卡等相关证件,保全人员则细心高效为其办理复效业务。业务处理完毕后,张先生表示对富德生命人寿的保全服务感到意外和满意,同时也觉得十分暖心。
       客户的好评与肯定,是保险从业者持续提升服务水平的动力,秉着以客户需求为中心,为保险业打造良好的品牌服务口碑不懈努力。
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