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富德生命人寿上门服务显关怀,快速理赔暖人心
2017年1月,廖先生在朋友的介绍下,投保了《富德生命理财五号两全保险(万能型)》(2017版),期缴保费1万元。
2020年10月初,廖先生因意外身故。 2021年8月11日,配偶张女士提出理赔申请,可是张女士因病瘫痪在床,递交理赔资料成了一大难题。富德生命人寿理赔人员得知情况后,立即联系并安慰张女士不要着急,告知她工作人员会亲自去家中协助办理理赔事宜。第二天一早,富德生命人寿德阳中支理赔人员便驱车前往到客户家中,现场协助张女士准备好所需理赔资料,富德生命人寿于8月12日做出理赔决定,赔付理赔款13000余元。
张女士对如此周到的理赔服务称赞道:“真的非常感谢你们,不辞辛劳地赶到家中帮我,真是急我们老百姓所急,想老百姓所想,这份保险我真的是买对了。”听着张女士朴实的话语,保险理赔人员欣慰地回复:“在客户遇到困难的时候帮助解决问题是我们的职责,尽力为客户做好一切服务,公司也一直在不断拓延服务内涵,提升客户体验。”
风险无处不在,每一份保单都承载着家庭的希望,保险如同消防栓,可以有力规避潜在风险。高效快速的理赔,能充分体现保险保障的功能,及早为自己和家人制定保险计划尤为重要,为生活保驾护航,让人生不留遗。
2020年10月初,廖先生因意外身故。 2021年8月11日,配偶张女士提出理赔申请,可是张女士因病瘫痪在床,递交理赔资料成了一大难题。富德生命人寿理赔人员得知情况后,立即联系并安慰张女士不要着急,告知她工作人员会亲自去家中协助办理理赔事宜。第二天一早,富德生命人寿德阳中支理赔人员便驱车前往到客户家中,现场协助张女士准备好所需理赔资料,富德生命人寿于8月12日做出理赔决定,赔付理赔款13000余元。
张女士对如此周到的理赔服务称赞道:“真的非常感谢你们,不辞辛劳地赶到家中帮我,真是急我们老百姓所急,想老百姓所想,这份保险我真的是买对了。”听着张女士朴实的话语,保险理赔人员欣慰地回复:“在客户遇到困难的时候帮助解决问题是我们的职责,尽力为客户做好一切服务,公司也一直在不断拓延服务内涵,提升客户体验。”
风险无处不在,每一份保单都承载着家庭的希望,保险如同消防栓,可以有力规避潜在风险。高效快速的理赔,能充分体现保险保障的功能,及早为自己和家人制定保险计划尤为重要,为生活保驾护航,让人生不留遗。