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理赔提速 服务升温 新华保险德阳中支1天内完成22万余元理赔款赔付

       周女士是某财产保险公司的一名普通员工,耳濡目染之下,逐渐形成良好的保险意识。自2013年11月起,周女士陆续在新华保险为自己和家人购买了包含医疗、重疾及身故责任的多个保险产品。
       今年7月一次常规体检中,34岁的周女士被检查出罹患甲状腺癌。周女士在震惊悲伤之后,逐渐冷静下来,赶紧联系了自己的保险营销员,新华保险服务人员立即协助周女士准备理赔所需病历资料。经查询,周女士作为被保人,在新华保险投保了《康健吉顺定期防癌疾病保险》、基本保额3万,《康健吉顺定期防癌疾病保险》、基本保额6万。
       8月17日,周女士向新华保险德阳中支提交了理赔资料。依据险种责任条款规定,赔付周女士重大疾病保险金及癌症确诊保险金共计22万余元,该笔理赔款于8月18日支付到账,仅用时一天。快速到账的理赔款缓解了周女士就医的资金压力,也给了她安心治疗和对抗病魔的底气。
       8月26日,根据周女士后续在四川大学华西医院实施根治手术的病历,新华保险再次赔付《康健吉顺定期防癌疾病保险》癌症手术保险金3万元。后续,《康健吉顺定期防癌疾病保险》癌症住院津贴责任持续有效,将为周女士的康复治疗保驾护航。
       9月8日,周女士在家人陪同下带着一面绣着“用心承诺、用爱负责、理赔迅速、雪中送碳”的锦旗来到新华保险什邡营销服务部参加现场理赔会,用亲身经历讲述保险的重要性和必要性,并深情感谢了新华保险重质守诺、高效快速的理赔服务。
       新华保险依托科技赋能,不断推出创新服务举措,持续优化理赔服务,在理赔提速、服务升温上狠下功夫。一张保单是客户的信任,一笔理赔款是兑现的承诺。为客户缓解风险带来的困扰,为客户提供暖心、贴心、尽心的服务,更迅速地回应客户的需要,是新华保险不变的追求。
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