会员动态
国华人寿德阳中支-召开“3.15”专题特别晨会
为有效落实监管要求,进一步做好消费者权益保护工作,维护金融消费者的的合法权益,3月14日上午国华人寿德阳中支组织全体内勤召开“3.15”特别晨会。
会上,国华人寿后援支持部首先对监管下发的《关于开展2022年银行业保险业 “3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》进行了传达。随后组织全员学习“3.15”合规专题《保护消费者合法权益》,专题通过解读《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》、分析银保渠道常见问题,提出日常管理建议、以及如何做好消费者权益保护工作多方面进行了宣导。通过专项学习使大家充分认识到加强消费者权益保护工作的重要意义,明确了作为保险工作人员在消费者权益保护工作中应尽的义务与责任,同时国华人寿后援支持部要求全员积极参与省保险行业协会推出的以“共促消费公平 共享数据金融”为主题的“3.15”承诺,配合做好线上线下宣传活动。
会议最后国华人寿德阳中支程红总强调业务发展同时要以合规为本,重视消费者权益保护,加强消费者金融信息的保护,强化营销宣传管理,完善常态化消费者教育机制,优化客户投诉机制,提升公司治理水平,切实提高消费者的满意度。
会上,国华人寿后援支持部首先对监管下发的《关于开展2022年银行业保险业 “3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》进行了传达。随后组织全员学习“3.15”合规专题《保护消费者合法权益》,专题通过解读《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》、分析银保渠道常见问题,提出日常管理建议、以及如何做好消费者权益保护工作多方面进行了宣导。通过专项学习使大家充分认识到加强消费者权益保护工作的重要意义,明确了作为保险工作人员在消费者权益保护工作中应尽的义务与责任,同时国华人寿后援支持部要求全员积极参与省保险行业协会推出的以“共促消费公平 共享数据金融”为主题的“3.15”承诺,配合做好线上线下宣传活动。
会议最后国华人寿德阳中支程红总强调业务发展同时要以合规为本,重视消费者权益保护,加强消费者金融信息的保护,强化营销宣传管理,完善常态化消费者教育机制,优化客户投诉机制,提升公司治理水平,切实提高消费者的满意度。