会员动态

中国人寿消保工作动态

       为贯彻银保监会及集团公司消费者权益保护工作要求, 5月17日,中国人寿保险股份有限公司组织召开2022年消费者权益保护工作会议暨消费者权益保护委员会会议、工作委员会第一次会议,中国人寿总公司高度重视,股份总裁室全员、集团相关部门领导、全系统省、市、县公司班子成员及各级消保委员会、工作委员会成员、岗位人员参会,主会场设在北京总部,各省、市、县公司及研发、数据中心视频参会。
       会上,中国人寿德阳市分公司作为系统内全国唯一一家地市级分公司,由分公司党委书记、总经理王亨同志就近几年来公司客户投诉综合治理工作的主要举措、工作实效以及下一步打算向全国系统进行了专题汇报。

       中国人寿保险股份有限公司党委委员、副总裁杨红宣导《2022年消费者权益保护工作方案》和《2022年客户投诉综合治理工作方案》。党委书记、总裁苏恒轩对2022年消费者权益保护工作提出要求,苏总裁要求全国系统统一思想,深刻认识消保工作的人民性、政治性和重要性;直面挑战,深刻认识当前消保工作面临的严峻形势;紧抓落实,强力推进消保工作再上新台阶。
       中国人寿德阳市分公司将以本次会议为契机,按照中国人寿总公司统一部署和要求,进一步扎实推进消费者权益保护及投诉综合治理工作,站稳人民立场,把满足客户需求放在最高位置,提升人民群众保险服务体验。
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