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太平财险德阳中支获赠 “理赔高效专业 服务热情周到”锦旗

       2024年5月10日,太平财险德阳中支收到了客户送来的一面印有“理赔高效专业,服务热情周到”的锦旗,表达了对公司高效专业理赔服务的认可和诚挚感谢。
       2023年12月14日,太平财险德阳中支承保车辆与三者车辆发生碰撞,造成一人受伤。事故发生后,太平财险德阳中支查勘员第一时间赶到事故现场,进行案件调查,并到医院了解伤者情况。后续,公司理赔人员积极跟进伤者治疗进展,初步告知客户所需理赔材料,让客户感受到太平财险德阳中支的专业、暖心服务。同时,太平财险德阳中支立即成立专项工作组进行大案会商,多次组织客户、伤者家属进行三方会谈,沟通确定理赔方案。在理赔方案得到伤者家属的同意后,太平财险德阳中支于48小时内完成了赔款的支付,专业高效的理赔服务获得了客户、伤者及其家属的一致认可。
       未来,太平财险德阳中支将持续贯彻以客户为中心的理念,提升保险服务水平,以实际行动为广大客户提供保险保障。
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