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中国太保寿险四川分公司消费者权益部赴中国太保寿险德阳中支进行云柜面转型工作调研

       8月23日,中国太保寿险四川分公司消费者权益保护部消保与咨诉管理室经理、营运企划与服务室经理一行赴中国太保寿险德阳中支进行云柜面转型工作调研,中国太保寿险德阳中支合规与综合部负责人陪同。
       中国太保寿险德阳中支根据总公司实体柜面转云柜面转型工作要求,紧跟数字化转型的浪潮,全面升级客户服务。这一转型不仅打破了地域限制,使客户能够随时随地通过APP和官微等线上平台便捷地办理保单变更、给付、贷款等业务,还大大提高了服务效率,缩短了客户等待时间。

       在调研过程中,中国太保寿险分公司对中国太保寿险德阳中支的云柜面系统进行了详细调研,包括系统的稳定性、操作的便捷性、客户体验的满意度等方面。通过实地查看、系统演示、客户访谈等多种方式开展调研,并对中国太保寿险德阳中支的云柜面工作给予了高度评价。
       未来,中国太保寿险德阳中支将继续秉持“以客户为中心”的发展思想,不断提升服务质量和水平,为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的保险服务。同时,也将继续加强消费者权益保护工作,切实维护消费者的合法权益,为构建和谐的金融生态环境贡献力量。
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