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停车关爱,温暖出行——太平财险德阳中支在行动

       10月22日上午11点,太平财险德阳中支的理赔员正从一处现场返回公司途中,途经天元政府门口发现了一起双车事故,因无事故处理经验,双方当事人在原地等待交警、保险公司到达现场处置。
       考虑事故现场情况紧急,在确定安全的情况下,太平财险德阳中支理赔员立即下车了解事故经过,并运用自己专业的理赔知识,协助车主进行报案,在交警到后主动留下了个人联系方式,告知车主后续的理赔流程,有效缓解了车主们的焦虑情绪,让原本混乱的局面逐渐趋于平稳。
       事实上,这次及时有效的干预并非偶然之举。自2019年以来,太平财险德阳中支便启动了“停车关爱”活动,通过一系列实际行动,向需要帮助的人伸出援手,尤其是在交通事故发生的紧急时刻。截至2024年10月,该活动已成功实施超过160次,每一次都体现了“客户至上”的核心价值观。
       太平财险德阳中支深知,真正的服务不仅仅是解决眼前的问题,更在于给予客户心灵上的慰藉和支持。“停车关爱”活动正是基于这样的理念设计,力求在每一个细节上体现公司的责任感与使命感。未来,太平财险德阳中支将继续坚守这份承诺,不断优化服务模式,努力成为每一位客户值得信赖的伙伴,用实际行动诠释“高效、暖心”的理赔服务精神。
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