会员动态
太保寿险德阳中支召开2024年度消保工作会议
为进一步加强消费者权益保护工作，总结2024年度工作经验，规划部署下一步工作重点，1月14日，太保寿险德阳中支召开了2024年度消保工作年度会议。
会上，首先对2024年度消保工作在制度建设方面、机制运行、宣教活动方面、投诉处理工作等开展情况进行了详细汇报。随后，与会人员共同学习了《中国太平洋人寿保险股份有限公司德阳中心支公司消费者权益保护管理办法（2024版）》，进一步加深了对消保政策文件的理解，确保在实际工作中严格落实各项要求。
会上，首先对2024年度消保工作在制度建设方面、机制运行、宣教活动方面、投诉处理工作等开展情况进行了详细汇报。随后，与会人员共同学习了《中国太平洋人寿保险股份有限公司德阳中心支公司消费者权益保护管理办法（2024版）》，进一步加深了对消保政策文件的理解，确保在实际工作中严格落实各项要求。
针对下一步工作，提出了明确的举措及建议：一是持续加强和完善消保体制机制建设，确保消保工作的高效运行；二是持续加强以客户为中心的文化建设，从源头减少消费纠纷的发生；三是深化和提升投诉管理，提高投诉处理效率和质量；四是严格落实监管要求，积极主动向监管部门汇报消保工作；五是加大金融教育宣传力度，提升消费者的金融素养和自我保护意识。
本次会议的召开，为太保寿险德阳中支2025年的消保工作指明了方向。太保寿险德阳中支将以此次会议为契机，不断提升消保工作水平，切实保护消费者合法权益，为推动保险行业健康、稳定发展贡献力量。
