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“钱袋子”守护者 专业服务挽损 12 万 ——邮储银行“反诈卫士”尹潇获客户锦旗盛赞
近日，客户赖女士一大早拿着一面写有“专业精研促行稳 德厚情真暖众心”字样的锦旗来到邮储银行德阳市金江街支行，对该网点行长尹潇热忱专业的服务表示由衷的感谢和称赞。
2024年12月24日，赖女士给尹潇发来两条微信消息“快点看看钱”。简短的语句，却满含着焦虑与不安。尹潇看到消息后，马上拨通了赖女士的电话，赖女士焦急地说道，自己极有可能遭遇了电信诈骗，手机不停地收到要求修改手机银行登录密码以及转账验证的短信。尹潇深知情况危急，在简单询问客户一些关键信息后，第一时间安抚客户情绪，凭借着多年积累的专业经验，开始有条不紊地指导处于高度紧张烦躁状态的赖女士拨打各银行的服务热线。在尹潇清晰、耐心的指引下，赖女士一步步操作，对名下所有账户迅速采取了紧急止付措施。这一系列动作争分夺秒，环环相扣，成功为赖女士截留了总计 12 万元的资金，及时避免了一场可能发生的重大财产损失。
岁末年初，邮储银行德阳市分行在监管机构和上级行的指导下持续做好金融消费权益保护、防范非法金融相关教育宣传工作，主动开展有特色、接地气、入人心的消保和防非宣传，制作原创的宣教视频，使识诈反诈深入人心，邮储银行德阳市分行将持续履行金融行业风险防控责任，普及公众反诈防诈知识，筑牢反诈“防火墙”，守好人民群众的“钱袋子”，做好客户的“金牌管家”。
岁末年初，邮储银行德阳市分行在监管机构和上级行的指导下持续做好金融消费权益保护、防范非法金融相关教育宣传工作，主动开展有特色、接地气、入人心的消保和防非宣传，制作原创的宣教视频，使识诈反诈深入人心，邮储银行德阳市分行将持续履行金融行业风险防控责任，普及公众反诈防诈知识，筑牢反诈“防火墙”，守好人民群众的“钱袋子”，做好客户的“金牌管家”。
