会员动态
国华人寿德阳中支积极推进消保训练营之产品培训工作
为顺应保险行业消费者权益保护新形势，着力提升全体内勤员工消保履职能力，切实维护消费者合法权益，2月24日，国华人寿德阳中支组织开展消保训练营培训工作之产品培训。
培训会上，培训讲师深入剖析了当前金融监管政策，并围绕保险产品形态、独特优势等核心内容展开详细讲解，让参训人员全方位、深层次地理解和掌握产品特点，为后续工作中有效提升消费者投诉处理技巧，从源头预防和化解投诉纠纷筑牢理论与实践基础。国华人寿德阳中支负责人黄顺尧总全程参与培训，并在培训后强调：全体内勤员工务必高度重视产品培训，不断加强对产品知识的学习与研究。深入了解产品知识，不仅能在面对客户投诉时做到有理有据、高效应对，更能在日常工作中发挥关键作用。各岗位员工在持续提升自身专业技能的过程中，要时刻绷紧销售品质风险管控这根弦，以高度的责任心妥善处理每一次客户咨询与投诉。
培训会上，培训讲师深入剖析了当前金融监管政策，并围绕保险产品形态、独特优势等核心内容展开详细讲解，让参训人员全方位、深层次地理解和掌握产品特点，为后续工作中有效提升消费者投诉处理技巧，从源头预防和化解投诉纠纷筑牢理论与实践基础。国华人寿德阳中支负责人黄顺尧总全程参与培训，并在培训后强调：全体内勤员工务必高度重视产品培训，不断加强对产品知识的学习与研究。深入了解产品知识，不仅能在面对客户投诉时做到有理有据、高效应对，更能在日常工作中发挥关键作用。各岗位员工在持续提升自身专业技能的过程中，要时刻绷紧销售品质风险管控这根弦，以高度的责任心妥善处理每一次客户咨询与投诉。
此次消保培训进一步提升了全体内勤人员的专业素养，强化了服务意识，精进了服务技巧，为公司的高质量发展筑牢坚实后盾。未来，国华人寿德阳中支将秉持初心，持续深耕细作，不断优化消保工作流程，以专业高效贴心为服务宗旨，深度聚焦客户需求，致力于为消费者提供更优质、更安心的保险服务。
