• “3·15”专题

金融高管讲消保——金融消保在身边,保障权益防风险

发布时间:2024-05-08

中国大地保险德阳中支总经理 王拥军
 
       在深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想的过程中,我们深刻理解到,金融工作不仅关乎经济命脉,更与人民群众的切身利益息息相关。全面落实党的二十大及中央金融工作会议、中央经济工作会议的部署要求,我们必须践行金融工作的政治性和人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识。
       中国大地保险德阳中支始终坚持以人民为中心的价值取向。金融消费者的权益保护不仅是法律责任,更是社会责任。为此,我们致力于提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识及能力。我们宣导金融政策,提示金融安全,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,力求让人民群众在金融服务中感受到更多的便利性、可得性和获得感。
       我们一直高度关注金融消费者的八项基本权利。这八项权利包括:知情权、自主选择权、公平交易权、隐私权、安全保障权、依法求偿权、受教育权和受尊重权。每一位金融消费者都应该充分了解并行使这些权利,增强自身的维权意识。
       我们始终强化“三适当”原则,即适当性、适合性和适应性原则。金融机构在提供产品和服务时,必须充分考虑消费者的风险承受能力、投资偏好和实际需求,引导消费者科学理性投资。
       在纠纷处理方面,我们积极宣传纠纷多元化解机制,推动消费者依法维权能力的提升。我们坚信,只有坚持诚实守信,才能树立行业的良好形象,赢得消费者的信任和支持。
       为了将消保理念落到实处,德阳中支开展了系列活动。我们走进社区商圈、走进客户群,开展多层次、多场次的消保知识宣讲。我们希望通过这些活动,让更多的人了解金融消费者权益保护的重要性,掌握维权的方法和途径。
       我们组织全员学消保、全员参与消保。我们要求每一位员工都要深入学习消保知识,将其融入到日常工作中去。只有这样,我们才能在服务消费者的过程中,真正做到保护消费者的权益。
       我们进一步梳理工作流程,全流程嵌入消保。在我们的每一个业务环节中,都充分考虑和保护消费者的权益。从产品设计、销售推广、到售后服务,我们都将秉持消保的理念,为消费者提供最优质、最安全的服务。
       金融消费者权益保护工作任重而道远。让我们携手共进,为构建一个更加公平、公正、透明的金融市场环境而努力!